Un bon accueil, aussi pour ceux qui viennent en renfort
Les travailleurs temporaires – intérimaires, stagiaires et étudiants jobistes – méritent autant que les autres un bon accueil. Il est crucial de bien cibler l’information à leur fournir : certes, plus limitée que pour les travailleurs engagés à long terme ou à durée indéterminée, mais tout aussi essentielle.
Conseils généraux pour les intérimaires et les CDD
Voici comment intégrer au mieux vos travailleurs intérimaires ou en CDD de manière efficiente :
- Invitez-les préalablement à découvrir votre lieu de travail. Vos produits, votre environnement de travail et votre culture d’entreprise leur seront ainsi déjà un peu plus familiers.
- Fournissez-leur des consignes de travail et des fiches de poste claires, comme cet exemple de fiche spécifiquement adaptée aux intérims.
- Prévoyez des sections d’information spécifiques pour vos travailleurs intérimaires dans votre brochure d’accueil ou créez des versions plus condensées et spécifiques de votre brochure d’accueil par groupe cible.
- Communiquez clairement vos attentes, vos règles et les points règlementaires à respecter (sécurité, cigarette, pauses, bonnes pratiques d’hygiène, …).
- Désignez un responsable de l’accueil des travailleurs intérimaires, des stagiaires et des étudiants jobistes.
- Impliquez l’agence d’intérim dans l’accueil et la formation (liée à l’hygiène et à la sécurité) des nouveaux arrivants.
- S’ils vous donnent satisfaction, ces travailleurs peuvent évoluer et être embauchés pour une durée indéterminée. C’est donc un canal de recrutement précieux.
- Prévoyez un suivi rapide ou une évaluation, même après un contrat temporaire.
Conseils spécifiques pour les stagiaires (en alternance ou non) et les étudiants jobistes
Il s’agit souvent pour les stagiaires et les étudiants de leur première expérience professionnelle. De quoi engendrer un certain stress. Rassurez-les en étant patient et clair dans vos instructions.
- Présentez-les à votre équipe. Et structurez l’info donnée les premiers jours.
- Tenez compte de leur niveau de départ. Certains aspects ou termes du travail peuvent leur être inconnus. Adaptez votre jargon et votre approche pour faciliter leur compréhension et apprentissage.
- Les étudiants inexpérimentés et les stagiaires n’adoptent pas toujours la bonne attitude de travail. Par conséquent, soyez clair dans vos attentes (par ex. : l’usage du GSM). Les règles facilitent le savoir-vivre ensemble.
- Pour le suivi de vos stagiaires, faites le point avec l’établissement scolaire sur le parcours d’apprentissage, les objectifs pédagogiques et le rôle du maître de stage. Prenez des dispositions pratiques avec l’école sur les vêtements de travail et l’équipement personnel de sécurité.
- Prévoyez éventuellement une brochure d’accueil spécifique.
